高品質な製品を、お客様にふさわしい最低価格、サービス、そして利便性でお届けすることで、信頼できるパートナーとなるよう尽力しております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、交換、返品、修理など、お気軽にお問い合わせください。お届けした商品にご満足いただけない場合は、メールにてカスタマーサービスまでご連絡ください。support@stodeer.com}
1. 返品
◆不良品： 不良品を受け取った場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@stodeer.com 返品、交換、返金の手配をするには、ご購入後 7 日以内にご連絡ください。 ストーダー デザインショップ 不良品に関するすべての費用を負担いたします。保証期間は7日間です。商品到着後7日を過ぎた場合は、誠に申し訳ございませんが、返金・交換はいたしかねます。
◆以下の2つの状況が発生した場合、返金はできません。
- 間違った住所に商品を送ってください (私たちに連絡せずに出荷場所に直接戻ることを含む)。
- 配達時の現金の返品方法を選択してください。
2. 払い戻し手続き
◆返金方法： 払い戻しは、購入時に使用した元の支払い方法で発行されます。
◆処理時間： 返品商品を受領後、返金処理には最大7営業日かかります。返金がお客様のアカウントに反映されるまでの時間は、ご利用の決済サービスによって異なります。
3. 返品手順
◆返品手続きを開始するには、次の手順に従ってください。
a. カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。support@stodeer.com} を使用して戻り値を要求します。
b. すべての付属品と元の梱包材を含めて製品を安全に梱包してください。
紀元前 弊社のカスタマー サポート チームから提供された住所に製品を発送してください。
返品が不良品または当社側のエラーによるものでない限り、お客様は返品送料を負担します。