Versandschutz

Rückgaberecht

Dies ist eine Sonderanfertigung. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen nach Zahlungseingang, es sei denn, das Problem liegt bei uns (z. B. Erhalt eines falschen oder defekten Artikels). Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Wenn das Problem auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, können wir Ihnen entweder eine Rückerstattung anbieten oder einen Ersatz liefern. In solchen Fällen übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

Um eine Rücksendung oder einen Ersatz anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stodeer.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Rücksendepakets an den Spediteur. In vielen Fällen werden Rückerstattungen schneller bearbeitet. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit bis zum Eingang Ihrer Rücksendung (5–10 Werktage), die Bearbeitungszeit nach Erhalt (3–5 Werktage) und die Bearbeitungszeit Ihrer Bank (5–10 Werktage).

Versand

Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Bitte beachten Sie, dass für einige Produkte Versandbeschränkungen gelten und die Lieferung an bestimmte Länder nicht möglich ist.

Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie voraussichtliche Versand- und Liefertermine basierend auf der Produktverfügbarkeit und der gewählten Versandart. Diese voraussichtlichen Termine können je nach gewähltem Versanddienstleister während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht. Das Gewicht jedes Produkts ist auf der jeweiligen Detailseite angegeben. Zur Genauigkeit runden wir alle Gewichte gemäß den Richtlinien unserer Versandpartner auf das nächste volle Pfund auf.