Versandbedingungen

1. Versandarten

• Standardversand: Stodeer Design Shop bietet Standardversand für alle Bestellungen an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-30 Tage. Wir versuchen, so schnell wie möglich zu versenden. 
• Anzahl der Pakete: Artikel können in separaten Paketen ankommen, da sie oft von mehreren Lieferanten und/oder Standorten stammen.

2. Auftragsabwicklung

• Auftragsbestätigung: Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs. Bitte überprüfen Sie diese Bestätigung auf Richtigkeit.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4 Tagen nach der Bestellung versandt, sofern alle Artikel auf Lager sind. Meistens sogar deutlich schneller. Andernfalls kann es zu einer Verzögerung von einer Woche kommen. In Spitzenzeiten (Neuerscheinungen und Feiertage) müssen Sie jedoch einige zusätzliche Tage für die Bearbeitung einplanen. 

 

3. Auftragsverfolgung

• Tracking-Nummer: Kunden erhalten nach Versand ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets verfolgen.
• Tracking-Informationen: Bitte rechnen Sie nach Erhalt der Sendungsnummer mit einer gewissen Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

4. Versandkosten

• Versandkosten: In den meisten Gebieten bieten wir kostenlosen Versand an. Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart und dem Zielland. Sie werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihres Einkaufs angezeigt.

5. Lieferverzögerungen

• Unvorhergesehene Verzögerungen: Stodeer Design Shop ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie beispielsweise Wetter, Störungen beim Transport oder Naturkatastrophen.
• Kontaktaufnahme mit dem Support: Wenn Sie eine erhebliche Lieferverzögerung feststellen oder Bedenken hinsichtlich des Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@stodeer.com

6. Adressgenauigkeit

• Lieferadresse: Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang korrekte und vollständige Lieferadressen anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene oder fehlgeleitete Pakete aufgrund falscher Adressen.

7. Lieferprobleme

• Fehlende oder beschädigte Artikel: Wenn Ihre Bestellung mit fehlenden Artikeln ankommt oder während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter support@stodeer.com um Hilfe.

8. Änderungen dieser Richtlinie

• Stodeer Design Shop behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.