Wir sind verpflichtet, Ihr vertrauens würdiger Partner zu sein, indem wir die qualitativ hochwertigen Produkte mit dem niedrigsten Preis, Service und Komfort liefern, die Sie verdienen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen bei einem Austausch, einer Rückgabe oder einer Reparatur zu helfen. Wenn Sie einen Artikel von uns erhalten haben, mit dem Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kunden service{[[PL192]]support@stodeer.com[[PL193]]}
Rücksendungen
◆ Allgemeine Rücksendungen:StodeerDesign-ShopAkzeptiert Rücksendungen für die meisten Produkte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf datum. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich das Produkt im ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Original verpackung befinden. Der Kunde muss den Rück versand für den/die Artikel bezahlen.
◆ Defekte Produkte:Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unterSupport@stodeer.comInnerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, um eine Rückgabe, Umtausch oder Rücker statt ung zu arrangieren. StodeerDesign-ShopDeckt alle Kosten, die mit einem defekten Produkt verbunden sind. Unsere Police dauert 7 Tage. Wenn 7 Tage vergangen sind, seit Sie das Produkt erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rücker statt ung oder einen Umtausch anbieten.
◆ Wir können keine Rücker statt ung vornehmen, wenn eine der beiden folgenden Situationen auftritt.
- Senden Sie Produkte an die falsche Adresse (einschl ießlich der direkten Rückgabe an den Versand ort, ohne uns zu kontaktieren).
- Wählen Sie die Rückgabemethode per Nachnahme.
2.2. Rücker statt ungs prozess
◆ Rücker statt ungs methode:Rücker statt ungen werden an die ursprüngliche Zahlungs methode ausgestellt, die während des Kaufs verwendet wurde.
◆ Verarbeitung szeit:Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage, bis die Rücker statt ung bearbeitet wird, nachdem wir das zurück gegebene Produkt erhalten haben. Die Zeit, die die Rücker statt ung benötigt, um auf Ihrem Konto zu reflektieren, kann je nach Zahlungs anbieter variieren.
3. Anweisungen zur Rückgabe
◆ Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
A. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter{[[PL192]]support@stodeer.com[[PL193]]}Um eine Rückkehr zu beantragen.
B. Verpacken Sie das Produkt sicher, einschl ießlich des gesamten Zubehörs und der Original verpackung.
C. Versenden Sie das Produkt an die Adresse unseres Kundensupport-Teams.
Der Kunde ist für die Rück sende kosten ver antwort lich, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein fehlerhaftes Produkt oder einen Fehler unserer seits zurück zuführen.