سياسة الشحن
1. طرق الشحن
- الشحن القياسي: ستودير متجر التصميم نوفر شحنًا قياسيًا لجميع الطلبات. يستغرق الشحن القياسي عادةً من ٧ إلى ٣٠ يومًا للتوصيل. نسعى جاهدين لشحن منتجاتنا بأسرع وقت ممكن.
- عدد الطرود: قد تصل العناصر في عبوات منفصلة لأنها غالبًا ما تكون من موردين و/أو مواقع متعددة.
2. معالجة الطلبات
- تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل عملية الشراء. يُرجى مراجعة هذا التأكيد للتأكد من دقته.
- وقت المعالجة: عادةً ما تُرسل الطلبات خلال أربعة أيام من الطلب إذا كانت جميع المنتجات متوفرة في المخزون، وفي أغلب الأحيان أسرع بكثير. وإلا، فسيتأخر الأمر أسبوعًا. مع ذلك، خلال أوقات الذروة (الإصدارات الجديدة والعطلات)، ستحتاج إلى الانتظار بضعة أيام إضافية للمعالجة.
3. تتبع الطلبات
- عدد تتبع: سيتلقى العملاء رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبهم. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك وموقعها.
- معلومات التتبع: يرجى السماح ببعض الوقت حتى تصبح معلومات التتبع متاحة بعد استلام رقم التتبع.
4. تكاليف الشحن
- رسوم الشحن: نحن نقدم الشحن المجاني في معظم المناطق. تُحسب رسوم الشحن بناءً على طريقة الشحن المُختارة والوجهة. ستظهر تكاليف الشحن أثناء إتمام عملية الشراء قبل إتمامها.
5. تأخير الشحن
- التأخيرات غير المتوقعة: ستودير متجر التصميم لا تتحمل شركة أمازون مسؤولية تأخيرات الشحن الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الطقس أو انقطاع الناقل أو الكوارث الطبيعية.
- الاتصال بالدعم: إذا واجهت تأخيرًا كبيرًا في الشحن أو كانت لديك مخاوف بشأن حالة طلبك، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@stodeer.com
6. دقة العنوان
- عنوان التسليم: يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عناوين تسليم دقيقة وكاملة أثناء عملية الدفع. لا نتحمل مسؤولية الطرود المفقودة أو المرسلة بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة.
7. مشاكل التسليم
- العناصر المفقودة أو التالفة: إذا وصل طلبك مع عناصر مفقودة أو تعرض للتلف أثناء النقل، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 7 أيام من التسليم على support@stodeer.com للحصول على المساعدة.
8. التغييرات على هذه السياسة
- ستودير متجر التصميم تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يسري مفعول أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
- اختيار نتائج التحديد في تحديث صفحة كاملة.