نحن ملتزمون بأن نكون شريكك الموثوق من خلال تقديم منتجات عالية الجودة بأقل سعر وخدمة وراحة تستحقها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك في الاستبدال أو الإرجاع أو الإصلاح. إذا استلمت منتجًا منا ولم تكن راضيًا عنه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني {support@stodeer.com}
عائدات
◆الإرجاعات العامة: ستودير متجر التصميم نقبل إرجاع معظم المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج (المنتجات).
◆المنتجات المعيبة: إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@stodeer.com خلال 7 أيام من تاريخ الشراء لترتيب الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال. ستودير متجر التصميم سنغطي جميع التكاليف المرتبطة بالمنتج المعيب. يسري ضماننا لمدة 7 أيام. في حال مرور 7 أيام على استلامك للمنتج، للأسف لا يمكننا استرداد المبلغ أو استبداله.
◆لا يمكننا استرداد المبلغ إذا حدث أحد الحالتين التاليتين.
- أرسل المنتجات إلى العنوان الخطأ (بما في ذلك العودة مباشرة إلى مكان الشحن دون الاتصال بنا).
- اختر طريقة الإرجاع نقدًا عند التسليم.
2. عملية استرداد الأموال
◆طريقة الاسترداد: سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
◆وقت المعالجة: يرجى الانتظار حتى 7 أيام عمل لمعالجة عملية استرداد المبلغ بعد استلام المنتج المُعاد. قد يختلف الوقت المستغرق لظهور المبلغ المُسترد في حسابك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.
3. تعليمات الإرجاع
◆لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
أ. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على {support@stodeer.com} لطلب الإرجاع.
ب. قم بتغليف المنتج بشكل آمن، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
ج. قم بإرسال المنتج إلى العنوان الذي قدمه فريق دعم العملاء لدينا.
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب أو خطأ من جانبنا.