نحن ملتزمون بأن نكون شريككم الموثوق به من خلال تقديم منتجات عالية الجودة بأقل سعر وخدمة وراحة تستحقها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك في الاستبدال أو الإرجاع أو الإصلاح. إذا تلقيت منتجًا منا لا تشعر بالرضا عنه ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني{[[PL192]]support@stodeer.com[[PL193]]}
إرجاع
تج المرتجعات العامة:غزالمتجر تصميميقبل المرتجعات لمعظم المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون في حالته الأصلية ، وغير مستخدم ، وفي العبوة الأصلية. يجب على العميل دفع إعادة الشحن للمنتج (المنتجات).
إنتاج منتجات معيبة:إذا تلقيت منتجًا معيبًا ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء علىSupport@stodeer.comفي غضون 7 أيام من الشراء لترتيب الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال. توزالمتجر تصميمستغطي جميع التكاليف المرتبطة بالمنتج المعيب. سياستنا تستمر 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ استلامك المنتج ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال.
لا يمكننا رد المال إذا حدث أحد الحالتين التاليتين.
- أرسل المنتجات إلى العنوان الخطأ (بما في ذلك العودة مباشرة إلى مكان الشحن دون الاتصال بنا).
- اختر طريقة الإرجاع نقدًا عند التسليم.
2. عملية استرداد الأموال
Ay طريقة استرداد الأموال:سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
٦ وقت المعالجة:يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة رد الأموال بعد استلام المنتج المرتجع. قد يختلف الوقت الذي يستغرقه رد الأموال في حسابك وفقًا لمزود خدمة الدفع الخاص بك.
3. تعليمات الإرجاع
ولبدء عملية الإرجاع ، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
أ. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على{[[PL192]]support@stodeer.com[[PL193]]}لطلب العودة.
ب. تعبئة المنتج بأمان ، بما في ذلك جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.
ج. شحن المنتج إلى العنوان الذي قدمه فريق دعم العملاء لدينا.
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب أو خطأ من جانبنا.