환불 및 반품 정책

우리는 당신이 당신의 품목을받은 날짜부터 30 일 반품 정책을 제공합니다. 반품을받을 수 있으려면 항목이 원래 상태, 마모되지 않았거나 사용하지 않은 상태, 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 있어야합니다. 모든 반품에는 구매 증명이 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@stodeer.com 문의하십시오. 사전 승인 없이 반환된 항목은 수락되지 않습니다. 반환이 제품 품질 문제로 인한 경우 반환 운송비를 충당 할 것입니다.

반품에 관한 질문이 있으시면 support@stodeer.com 저희에게 연락 주시기 바랍니다.

손상되거나 잘못된 항목
주문을 받으면 항목을 검사하십시오. 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 항목을받은 경우 즉시 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.

판매 품목 및 기프트 카드는 반품 대상이 아닙니다.

교환 프로세스
더 빠른 교환 프로세스를 위해, 우리는 반환이 승인되면 항목을 반환하고 별도로 새 주문을하는 것을 추천.

EU 14 일 냉각 기간
EU 고객의 경우 이유를 제공하지 않고 주문을받은 후 14 일 이내에 주문을 취소하거나 반품 할 권리가 있습니다. 품목은 원래 상태, 마모되지 않았거나 사용하지 않은 상태, 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 있어야합니다. 구매 증명이 필요합니다.

환불 프로세스
귀하의 반품을 받고 검사하면 환불 승인 상태를 알려 드리겠습니다. 승인되면 환불은 영업일 기준 10 일 이내에 원래 지불 방법을 통해 처리됩니다. 귀하의 금융 기관이 환불을 처리하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

반품이 승인 된 이후 15 영업일 이상이 지났고 환불을받지 못한 경우 support@stodeer.com 문의하십시오.