Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Ware. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich die Ware im Originalzustand befindet, ungetragen oder unbenutzt ist, mit Etiketten versehen ist und sich in der Originalverpackung befindet. Für alle Rücksendungen ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stodeer.comArtikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Wenn die Rücksendung auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns gerne unter support@stodeer.com.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie die Artikel nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können.
Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden können.
Austauschprozess
Für einen schnelleren Umtauschprozess empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung separat eine neue Bestellung aufzugeben.
14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Kunden in der EU haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihr Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stodeer.com
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stodeer.comArtikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Wenn die Rücksendung auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
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Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie die Artikel nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können.
Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden können.
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Für einen schnelleren Umtauschprozess empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung separat eine neue Bestellung aufzugeben.
14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Kunden in der EU haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihr Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stodeer.com
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