سياسة الاسترداد والإرجاع
نقدم سياسة إرجاع مدتها 7 أيام، بدءًا من تاريخ استلامك للمنتج. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو مستهلك، مع إرفاق العلامات، وفي عبوته الأصلية. يلزم تقديم إثبات الشراء لجميع عمليات الإرجاع.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@stodeer.comلن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها دون إذن مسبق. إذا كان الإرجاع بسبب مشكلة في جودة المنتج، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا على support@stodeer.com.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
عند استلام طلبك، يرجى فحص المنتجات. إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من معالجة المشكلة.
يرجى ملاحظة أن العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
عملية التبادل
لتسريع عملية الاستبدال، نوصي بإرجاع العنصر ووضع طلب جديد بشكل منفصل بمجرد الموافقة على الإرجاع.
فترة التهدئة في الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا
بالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من استلامه، دون إبداء أي سبب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو مستهلك، مع إرفاق العلامات، وفي عبوته الأصلية. يلزم تقديم إثبات الشراء.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنعلمك بحالة الموافقة على استرداد أموالك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن مؤسستك المالية قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد الأموال.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على support@stodeer.com.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@stodeer.comلن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها دون إذن مسبق. إذا كان الإرجاع بسبب مشكلة في جودة المنتج، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا على support@stodeer.com.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
عند استلام طلبك، يرجى فحص المنتجات. إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من معالجة المشكلة.
يرجى ملاحظة أن العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
عملية التبادل
لتسريع عملية الاستبدال، نوصي بإرجاع العنصر ووضع طلب جديد بشكل منفصل بمجرد الموافقة على الإرجاع.
فترة التهدئة في الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا
بالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من استلامه، دون إبداء أي سبب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو مستهلك، مع إرفاق العلامات، وفي عبوته الأصلية. يلزم تقديم إثبات الشراء.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنعلمك بحالة الموافقة على استرداد أموالك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن مؤسستك المالية قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد الأموال.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على support@stodeer.com.
- اختيار نتائج التحديد في تحديث صفحة كاملة.