سياسة الاسترداد والإرجاع
نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، تبدأ من تاريخ استلامك للمنتج. للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو ملبوس، مع إرفاق بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. يُشترط تقديم إثبات الشراء لجميع عمليات الإرجاع.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@stodeer.comلن تُقبل المنتجات المُعادة دون موافقة مسبقة. في حال كان الإرجاع بسبب مشكلة في جودة المنتج، سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا على support@stodeer.com.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
عند استلام طلبك، يُرجى فحص المنتجات. في حال استلامك منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا لنتمكن من معالجة المشكلة.
يرجى ملاحظة أن العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
عملية التبادل
لتسريع عملية الاستبدال، نوصي بإرجاع المنتج ووضع طلب جديد بشكل منفصل بمجرد الموافقة على الإرجاع.
فترة تهدئة مدتها 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
للعملاء في الاتحاد الأوروبي، يحق لكم إلغاء أو إرجاع طلبكم خلال 14 يومًا من استلامه، دون إبداء أي سبب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. يُشترط تقديم إثبات الشراء.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُعلمك بحالة الموافقة على استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن مؤسستك المالية قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد أموالك.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على support@stodeer.com
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@stodeer.comلن تُقبل المنتجات المُعادة دون موافقة مسبقة. في حال كان الإرجاع بسبب مشكلة في جودة المنتج، سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا على support@stodeer.com.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
عند استلام طلبك، يُرجى فحص المنتجات. في حال استلامك منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا لنتمكن من معالجة المشكلة.
يرجى ملاحظة أن العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
عملية التبادل
لتسريع عملية الاستبدال، نوصي بإرجاع المنتج ووضع طلب جديد بشكل منفصل بمجرد الموافقة على الإرجاع.
فترة تهدئة مدتها 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
للعملاء في الاتحاد الأوروبي، يحق لكم إلغاء أو إرجاع طلبكم خلال 14 يومًا من استلامه، دون إبداء أي سبب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. يُشترط تقديم إثبات الشراء.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُعلمك بحالة الموافقة على استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن مؤسستك المالية قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد أموالك.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على support@stodeer.com
- اختيار نتائج التحديد في تحديث صفحة كاملة.